Agente de Portaria

O trabalho do porteiro não é apenas abrir e fechar portões e portas. O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas. 

O trabalho desse profissional é muito importante para a manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.

Este curso foi desenvolvido com o objetivo de investir na formação desses profissionais. Entre os assuntos abordados, constam: o atendimento em portaria, atualização do painel de informações, controle de entrada e saída de pessoas e veículos, atendimento aos moradores e visitantes, controle de vagas de garagem, elevadores, correspondências,entreoutros.

O curso de Agente de Portaria irá Oferecer aos participantes subsídios para que possam,reconhecer a importância e responsabilidade da função,reconhecer o perfil e as habilidades do Agente de Portaria,Identificar os aspectos da segurança das instalações,Identificar técnicas de segurança em Portarias e recepções tanto em condomínios residenciais ou comerciais.

  • Introdução
  • Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
  • Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
  • Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
  • A Socialização do Porteiro
  • 1ª Parte – O Porteiro de Condomínio
  • O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
  • O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
  • Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
  • Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
  • Entendendo os Diálogos em Código “Q”
  • Dicas Importantes
  • 2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
  • O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
  • O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
  • Bibliografia/Links Recomendados

Gil - Gilcely Piske

Disciplina Carga Horária
Agente de Portaria 120 horas
R$ 599,00
1 x 599,00 2 x 313,01 3 x 211,73
4 x 161,12 5 x 130,76 6 x 110,53
7 x 96,10 8 x 85,30 9 x 76,90
10 x 70,18 11 x 64,70 12 x 60,14